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Google My Business Stories: Claudio’s Seafoods

♪ ♪ JE CROIS QUE J’ÉTAIS DESTINÉ À VENDRE DES PRODUITS DE LA MER DEPUIS MON ENFANCE. GAMIN, J’ALLAIS À LA PÊCHE ET JE VENDAIS MON POISSON POUR GAGNER UN PEU D’ARGENT DE POCHE. J’AI QUITTÉ L’ÉCOLE À 14 ANS J’AI COMMENCÉ À TRAVAILLER DANS CE SECTEUR ET JE NE L’AI JAMAIS REGRETTÉ. ♪ ♪ JE M’APPELLE GREG IMISIDES, JE SUIS LE PROPRIÉTAIRE DE LA POISSONNERIE CLAUDIO’S SEAFOODS SUR LES MARCHÉS AUX POISSONS DE SYDNEY. NOTRE SLOGAN : SI LES POISSONS ÉTAIENT PLUS FRAIS, ILS NAGERAIENT ENCORE. SALUT, MAX ! LES CLIENTS VIENNENT CHEZ CLAUDIO’S POUR L’ANIMATION ET L’AGITATION QUI Y RÈGNENT EN PERMANENCE. LES FILETEURS DÉCOUPENT CES MAGNIFIQUES SAUMONS DE L’ATLANTIQUE, LES ÉCAILLERS OUVRENT DES HUÎTRES, TONY PRÉPARE LES PLUS BEAUX THONS POUR LES RESTAURANTS. ET C’EST COMME ÇA TOUT LE TEMPS ! ♪ ♪ LORSQUE LES GENS CHERCHENT DU POISSON FRAIS À SYDNEY, JE VEUX QUE CLAUDIO’S SOIT EN TÊTE DES RÉPONSES. ♪ ♪ C’EST LE CAS AVEC GOOGLE. ♪ ♪ ET GRÂCE AUX INFORMATIONS QUE NOUS POUVONS AJOUTER, LES GENS SONT IMPRESSIONNÉS ET DÉCIDENT DE VENIR CHEZ CLAUDIO’S. ♪ ♪ J’ENTRETIENS D’EXCELLENTES RELATIONS AVEC LA PLUPART DE MES CLIENTS. ILS FONT PRESQUE PARTIE DE MA FAMILLE.

QUAND J’ARRIVE AU MAGASIN, J’ÉPROUVE UN IMMENSE PLAISIR À VOIR QUE MES FIDÈLES CLIENTS REVIENNENT INLASSABLEMENT. C’EST TRÈS STIMULANT, ET C’EST ÇA QUI ME FAIT AVANCER. ♪ ♪ .

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Mon établissement a été validé par quelqu’un d’autre sur Google – GMB

Lorsque vous vous inscrivez pour la première fois à Google My Business, il est possible que vous constatiez que quelqu’un d’autre a revendiqué votre établissement. Voyons la procédure à suivre dans une telle situation. Tout d’abord, essayez de vous connecter à l’aide d’un autre compte Google, si vous en avez plusieurs. De nombreux utilisateurs disposent de plusieurs comptes Google, par exemple, un compte personnel et un compte professionnel. Vous avez peut-être utilisé un autre compte pour revendiquer votre établissement sur Google. Si cette première solution ne fonctionne pas, vous devrez réclamer les droits de propriété de votre établissement.

Cette vidéo présente les options dont vous disposez pour demander au propriétaire actuel l’accès aux informations sur l’établissement. Ensuite, le propriétaire actuel peut décider de donner suite à votre demande. Pour demander les droits d’administrateur, deux possibilités s’offrent à vous. Le moyen le plus simple est de contacter directement le propriétaire afin de lui demander de vous ajouter en tant qu’administrateur de l’établissement ou de l’adresse. Il peut également vous en transférer la propriété. Si vous ne pouvez pas contacter le propriétaire actuel directement, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez demander l’accès à votre établissement directement via Google My Business. Voyons comment procéder. Tout d’abord, accédez à business.google.com, puis connectez-vous. Si vous ne disposez pas déjà d’un compte Google, créez-en un. Une fois que vous êtes connecté, une carte s’affiche, ainsi qu’un champ de recherche en haut à gauche de l’écran. Saisissez le nom ou l’adresse de votre établissement, puis sélectionnez-le dans le menu déroulant. Lorsque vous sélectionnez votre établissement, une notification vous informe que quelqu’un d’autre (le propriétaire actuel) l’a déjà validé.

Cliquez alors sur Demander les droits d’administrateur. Ensuite, à des fins de validation, nous vous posons quelques questions sur votre établissement. Une fois que vous y avez répondu, nous envoyons un e-mail au propriétaire actuel lui demandant de prendre contact avec vous. Il vous accordera un accès administrateur ou vous joindra directement afin de trouver un accord. Faites preuve de patience. Le propriétaire actuel ne verra peut-être pas votre message immédiatement. Si, après avoir suivi toutes ces étapes, vous n’avez pas reçu de nouvelles de la part du propriétaire actuel sous deux semaines, vous pouvez demander de l’aide auprès de l’équipe d’assistance Google My Business en cliquant sur ce lien. Pour en savoir plus sur Google My Business, consultez notre centre d’aide à l’adresse support.google.com/business.

Merci de votre attention. N’hésitez pas à vous abonner à notre chaîne YouTube. Vous pouvez également consulter les dernières vidéos Google My Business et poser vos questions dans la section des commentaires. .

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Valider votre établissement sur Google – GMB

Vous avez revendiqué votre établissement sur Google ?

C’est parfait ! 

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Google va à présent vous demander de valider votre établissement, afin de vérifier que vous êtes la personne la plus à même de gérer votre établissement sur Google.

Avant de pouvoir modifier les informations de votre établissement sur Google, vous devez terminer le processus de validation.

La méthode qui vous est proposée dépend du type d’établissement que vous gérez. Pour valider votre établissement, le moyen le plus simple est la voie postale. Dès que vous avez effectué votre demande de validation, Google vous enverra  un courrier contenant un code de validation unique à l’adresse de l’établissement que vous avez communiquée. Vérifiez que l’adresse et les informations sur l’établissement saisies sont exactes et conformes aux instructions.

Par exemple :

  • Saisissez une adresse postale complète et exacte.
  • N’indiquez que les informations incluses dans votre adresse officielle.

Si vous ajoutez des détails supplémentaires, par exemple, des points de repère à proximité, votre position risque d’être plus difficile à déterminer sur Google Maps.

Ajoutez les numéros de bureau dans la ligne d’adresse 2, séparément du nom et du numéro de votre rue. N’oubliez pas d’indiquer votre ville, votre état, votre code postal et votre pays.

Si vous souhaitez corriger votre adresse avant d’envoyer la demande de validation, cliquez sur “Continuer et valider mon entreprise plus tard”.

Un délai d’une à deux semaines peut être nécessaire avant l’arrivée du courrier. Pendant ce temps, ne modifiez ni le nom, ni l’adresse, ni la catégorie de votre établissement. Ne demandez pas non plus un autre code. Vous risqueriez de retarder le processus de validation. Une fois que vous avez reçu votre courrier et saisi le code de validation dans votre compte Google My Business, vous pouvez modifier les informations sur votre établissement. Si votre demande de validation remonte à plus de deux semaines, veuillez nous contacter Google afin que leurs services puissent faire le nécessaire.

Certains établissements auront la possibilité de procéder à la validation par téléphone.

Si cette option vous est proposée, nous vous recommandons de l’utiliser, car cette méthode de validation est la plus rapide. Google vous appellera au numéro de l’établissement indiqué afin de confirmer l’exactitude des informations. Si cette option ne s’affiche pas lors du processus, veuillez demander un courrier. Si vous avez déjà validé le site Web de votre établissement grâce à Search Console, la validation sera peut-être instantanée.

Connectez-vous simplement à Google My Business avec le compte que vous avez utilisé pour valider votre site via Search Console.

Enfin, si vous gérez 10 sites ou plus pour le même établissement, vous pouvez peut-être les valider de manière groupée. Toutefois, pour ce type d’opération, vous devez remplir certaines conditions.